Публичная оферта

1. Термины

1.1. «Сайт» – интернет-ресурс mosgosprint.ru, принадлежащий Исполнителю.

1.2. «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Застолбнов Павел Андреевич, ИНН 330640386857, ОГРНИП 318332800069127.

1.3. «Заказчик» – физическое лицо, приобретающее продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие продукцию для собственных нужд или для дальнейшей реализации.

1.4. «Продукция» – изделия (в том числе предоставленные Заказчиком) с нанесённым методом печати, вышивки или иным способом изображением, логотипом или текстом, изготовленные Исполнителем по заказу.

1.5. «Заказ» – оформленная Заказчиком через Сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджере заявка на изготовление Продукции.

1.6. «Макет» – графический файл или образец с изображением/текстом, подлежащим нанесению на изделие, согласованный Заказчиком и Исполнителем перед запуском Заказа в производство.

2. Общие положения. Порядок заключения договора

2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу физических и юридических лиц, о заключении договора на изготовление и поставку Продукции на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 – в части, применимой к Заказчикам – физическим лицам.

2.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оформление Заказа через Сайт с последующим подтверждением Заказа Исполнителем; согласование Макета и внесение предоплаты в порядке раздела 4; либо фактическое получение Продукции. Договор считается заключённым с момента подтверждения Исполнителем принятия Заказа (по телефону, e-mail, в мессенджере или иным согласованным способом).

2.3. Исполнитель вправе уточнить у Заказчика детали Заказа до его подтверждения, в том числе технические параметры Макета, тираж, сроки и – для юридических лиц/ИП – реквизиты для выставления счёта. Исполнитель вправе отказать в приёме Заказа до момента его подтверждения, в частности при технической невозможности выполнить Макет в заявленном качестве, недостаточном минимальном тираже или ином обоснованном препятствии.

2.4. Информация о продукции, услугах, ценах и сроках на Сайте (описания, прайс-лист, калькулятор) не является публичной офертой в значении ст. 494 Гражданского кодекса РФ, а является приглашением делать оферты (ст. 437 ГК РФ). Офертой является Заказ, оформленный Заказчиком, который подлежит акцепту Исполнителем в порядке п. 2.2–2.3.

2.5. Перед запуском Заказа в тираж Исполнитель согласовывает с Заказчиком Макет и, при необходимости, предварительный образец/цветопробу. Заказ считается окончательно принятым в производство после письменного (в том числе по e-mail или в мессенджере) согласования Макета Заказчиком и внесения предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Продукции указывается в российских рублях и рассчитывается индивидуально с учётом тиража, вида изделий, способа и площади нанесения. Итоговая цена Заказа фиксируется при его подтверждении Исполнителем.

3.2. Оплата производится по итоговой цене Заказа с включённым НДС 7%.

3.3. Стандартная схема оплаты – предоплата в размере 50% от стоимости Заказа, вносимая после согласования всех условий Заказа и Макета. Оставшаяся часть оплачивается при получении либо в порядке, согласованном сторонами дополнительно. Оплата производится наличными или банковской картой, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – по безналичному расчёту на основании счёта, направляемого после оформления Заказа.

3.4. При оплате Заказчиком – физическим лицом с использованием банковской карты, электронного средства платежа или иного способа, требующего применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, Исполнитель направляет Заказчику электронный кассовый чек на указанный адрес электронной почты и/или номер телефона.

3.5. Предложение о цене, указанной на Сайте (прайс-лист, калькулятор), действует до момента изменения соответствующей информации на Сайте либо до согласования индивидуальной цены Заказа.

4. Сроки изготовления

4.1. Стандартный срок изготовления – от 2 до 5 рабочих дней; срочное изготовление – до 9 часов (при наличии технической возможности и по согласованию отдельно); экономичный тариф – от 5 рабочих дней. Точный срок зависит от тиража, сложности Макета и загруженности производства и уточняется Исполнителем при подтверждении Заказа.

4.2. Течение срока изготовления начинается с момента согласования Макета и внесения предоплаты (если предоплата предусмотрена условиями конкретного Заказа), а не с момента оформления Заказа на Сайте.

5. Доставка

5.1. Способы получения Продукции: самовывоз из пункта Исполнителя по адресу: г. Москва, ул. Нарвская, д. 2, стр. 3 (здание завода «Марма»), в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (либо иное время, указанное на Сайте на момент оформления Заказа); курьерская доставка по Москве в пределах МКАД и по Московской области; доставка транспортными и курьерскими компаниями (СДЭК, Почта России и др.) по всей России. Заказчик самостоятельно выбирает способ и компанию-перевозчика, если иное не согласовано с Исполнителем.

5.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и указываются на странице https://mosgosprint.ru/delivery/, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты в части действующих на момент Заказа тарифов и сроков.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Продукции переходят к Заказчику с момента передачи Продукции Заказчику, перевозчику или иному указанному Заказчиком лицу.

6. Качество, брак, возврат и обмен

6.1. Исполнитель проверяет Продукцию перед отправкой. При обнаружении дефектов, возникших по вине Исполнителя (тени, цветные полосы, неровное нанесение, иные производственные дефекты), Заказчик вправе потребовать замены дефектной Продукции. Для этого необходимо направить на info@mosgosprint.ru фотографии дефектных изделий и контактные данные – Исполнитель рассматривает обращение в течение 1–2 рабочих дней. Претензии по качеству принимаются в течение 14 дней с момента получения Продукции.

6.2. Продукция, изготовленная по индивидуальному Макету Заказчика, является товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства и предназначенным исключительно для приобретающего его Заказчика. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» такая Продукция не подлежит обмену или возврату при отсутствии дефектов, возникших по вине Исполнителя. Заказчику – физическому лицу рекомендуется перед тиражированием заказать пробный экземпляр, чтобы убедиться в соответствии результата ожиданиям.

6.3. При печати на изделиях, предоставленных Заказчиком, Исполнитель не гарантирует качество нанесения ввиду особенностей материала изделия и не несёт ответственности за производственный брак самих изделий. Перед тиражом производится согласование пробного образца; при печати на изделиях Заказчика рекомендуется предоставлять запас не менее 5% на случай технологического брака.

6.4. Цветопередача на готовых изделиях может отличаться от макета, отображаемого на экране устройства. Для фиксации ожидаемого результата Исполнитель предлагает предварительную печать (цветопробу), оплачиваемую отдельно по действующим расценкам.

6.5. Для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок приёмки, предъявления претензий по качеству и урегулирования споров по возврату/замене Продукции регулируется положениями о договоре поставки (§ 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ) и условиями конкретного счёта-договора, без применения норм Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.6. Возврат уплаченных денежных средств (в случаях, предусмотренных настоящим разделом) производится в течение 10 рабочих дней с даты признания Исполнителем соответствующего требования обоснованным, тем способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7. Документооборот

7.1. Для Заказчиков – юридических лиц и ИП Исполнитель оформляет закрывающие документы: счета, счета-фактуры/УПД, товарные накладные/ТТН, акты и спецификации в соответствии с условиями конкретного Заказа.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержку изготовления или доставки Продукции, вызванную несвоевременным согласованием Макета Заказчиком, предоставлением недостоверных данных, действиями перевозчиков и иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, иные стихийные бедствия, действия органов власти, сбои в работе энергоснабжающих и телекоммуникационных организаций и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

8.3. Информация о Продукции на Сайте (описания, фотографии, цветопередача) носит справочный характер и может отличаться от фактического результата в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Оферты.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://mosgosprint.ru/pages/privacy-policy/) на основании отдельного согласия Заказчика, предоставляемого им самостоятельно (https://mosgosprint.ru/pages/soglasie-na-obrabotku-pdn/). Настоящая Оферта не заменяет собой такое согласие и не является его частью: без предоставления отдельного согласия оформление Заказа, требующего обработки персональных данных, невозможно.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в претензионном порядке (срок ответа на претензию – 10 рабочих дней), далее в судебном порядке: для споров с участием Заказчика – физического лица – по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей; для споров с участием Заказчика – юридического лица или ИП – в Арбитражном суде г. Москвы, если иное не установлено законом.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://mosgosprint.ru/pages/oferta/. Изменения не применяются к Заказам, подтверждённым до даты публикации новой редакции.

10.3. Дата публикации действующей редакции Оферты: «17» сентября 2026 г.